莆田要债公司成功调解一起因网络购物引发的产品责任纠纷，妥善化解了消费者与商家之间的矛盾

莆田要债公司成功调解一起因网络购物引发的产品责任纠纷案件，妥善化解了消费者与商家之间的矛盾，实现了“案结事了”的良好效果。

据了解，消费者刘某通过某电商平台，在张某经营的店铺参与了“一元抢购小龙虾”促销活动。购买食用后，当晚即感身体不适，次日清晨前往医院就诊，被诊断为急性肠胃炎，并住院治疗两天。刘某认为其身体健康受损与食用所购小龙虾直接相关，遂将张某诉至法院，要求赔偿医疗费、精神损害抚慰金等各项损失。

案件受理后，承办法官依法传唤被告张某到庭应诉。张某起初对刘某的赔偿请求不予认可。庭审中，刘某提交了其购买、食用小龙虾以及出现恶心、呕吐等症状后就医诊断的相关证据，形成了完整的证据链，能够证明其食用小龙虾与后续就医治疗之间存在较强关联性。

根据相关法律规定，张某作为食品的生产者与销售者，负有对其所销售食品符合质量安全标准的举证责任。时值盛夏，气温较高，张某通过网络销售直接入口的小龙虾食品，更应严格把控食材来源、加工烹饪、容器清洁、外卖包装及配送条件等各个环节，采取必要措施保障食品安全。然而，张某未能提供有效证据证明其已尽到上述义务。

综合考虑案件事实与证据情况，承办法官认为案件事实清楚，法律关系明确，在征得双方同意后，决定组织调解。承办法官从法、理、情多角度出发，耐心释明法律规定，分析利弊得失，引导双方换位思考。最终，双方当事人自愿达成一次性赔偿协议，并当庭履行完毕，纠纷得以圆满解决。

法官提醒广大消费者：“民以食为天，食以安为先。”购买食品时务必选择正规、具备相应资质的商家，注意查看食品标签和保质期，切勿因价格低廉而忽视食品安全，导致健康受损。同时，也郑重警示食品经营者：必须严格遵守食品安全法律法规，严格落实进货查验、加工制作、储存运输等各项安全管理制度，切实承担起食品安全主体责任。若心存侥幸、以身试法，必将依法承担相应的法律责任。