莆田讨账公司调解业主们可以主动向物业公司一次性补交拖欠的物业费，并享受每平方米1元的优惠收费标准

莆田讨账公司调解业主们可以主动向物业公司一次性补交拖欠的物业费，并享受每平方米1元的优惠收费标准

【案情梗概】

都匀市某小区，业主们对物业公司提供的服务表示不满，认为其管理存在诸多疏漏，如小区安全保障不足、绿化维护不力等。同时，部分业主家中墙体渗水问题长期得不到妥善解决，导致室内墙面和家具受损，双方因此陷入僵持，230户业主选择长期欠缴物业费，矛盾逐渐升级。

2020年，物业公司决定通过法律途径追缴部分业主的物业管理费。经过一审、二审，最终判决业主需按原收费标准的80%缴纳物业费。然而，物业公司对二审结果表示不服，进一步向贵州省高级人民法院申请再审。在此期间，该中级人民法院委托都匀市涉诉纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）介入调解。

【调解动态】

面对这起涉及众多业主、社会影响广泛的纠纷案件，调委会联合相关单位对案件进行了深入的分析和研判，制定了详尽的调解方案，并组建了专业的工作团队，深入小区进行实地调查。

通过了解，调委会发现小区确实存在部分电梯维护不及时、门禁系统及井盖等公用设施损坏未修复、排污管道破损导致污水横溢等问题，但这些问题主要集中在小区的部分区域，并非全覆盖。同时，物业公司也坦言，由于业主长期欠缴物业费，导致公司资金紧张，无法及时解决上述问题。

针对这些问题和情况，调解员采取了“背靠背”与当事人分别沟通、“面对面”再进行总体协调的调解策略，逐一与案件双方当事人进行深入的法治宣传和思想疏导工作。

调解员召集了小区业主代表进行座谈。在座谈中，调解员强调了双方签订的物业服务合同，并依据《物业管理条例》指出，业主们应按约定交纳物业费。针对业主们对物业服务的不满，调解员指出，物业公司提供的服务确实存在局部瑕疵，但这些瑕疵并未覆盖整个小区，且物业公司已采取措施清理了垃圾。因此，以物业服务存在局部瑕疵为由拒交全部物业费是不合理的。调解员警告，若双方继续僵持，物业公司因缺乏资金支持而无法改善服务，最终受害的将是业主和物业公司双方。

随后，调解员与物业公司负责人进行了交流。调解员指出，根据《物业管理条例》，物业公司应提供优质服务以获得业主的满意和按时交纳的物业费。然而，物业公司确实存在对业主反映的问题响应不及时、部分公共区域管理不善等问题，这些问题导致了业主的拒交物业费。经过调解员的劝解，物业公司负责人最终接受了建议。

经过调解员的不懈努力，业主代表和物业公司最终达成了以下协议：在2022年10月某日前，业主们可以主动向物业公司一次性补交拖欠的物业费，并享受每平方米1元的优惠收费标准。一旦业主补交物业管理费的交费率达到80%以上，物业公司将会将小区物业管理服务工作移交给社区进行代管，并退出该小区的物业管理区域。